INFORMATION

GENEREL INFORMATION

Følgende handelsbetingelser vedrører salg og tilbud af produkter på hjemmesiden www.cococopenhagen.com, som ejes og drives af:

CoCoCopenhagen ApS

Birkegaarden

Birkeengen 1

DK-4040 Jyllinge

CVR nr. 41 09 31 45

Tlf.: + 45 92 44 52 25

E-mail: ht.cococopenhagen@gmail.com

For yderligere information kontakt ht.cococopenhagen@gmail.com

Kontakt & Kommunikation

Kommunikation med CoCoCopenhagen ApS foregår primært via e-mail.

Betaling

Alle priser hos CoCoCopenhagen er inkl. 25% moms og kan betales i danske kroner (DKK).

Den endelige betaling vil fremgå og altid vises i DKK.

Betaling via MobilePay er muligt for danske kunder. Tlf. +45 92 44 52 25

På CoCoCopenhagen.com kan du betale med Visa eller MasterCard, samt via PayPal.

CoCoCopenhagen webshop tillægger ingen gebyrer på betalingskort.  

Produktinformation

Størstedelen af CoCoCopenhagens kollektioner er håndlavede og de fleste produkter er unikke.

På vores webshop (og hvis nødvendigt via telefon eller e-mail) prøver vi at beskrive hvert produkt så præcist som muligt. Dog kan der for nogle produkter forekomme mindre forskelligheder og variationer grundet naturen af håndlavede produkter.

Vores kunder er altid velkomne til at kontakte os via telefon eller e-mail hvis der er spørgsmål angående et eller flere produkter.

Udsolgte produkter

Hvis du har reserveret og/eller betalt for et produkt der er udsolgt vil bestillingen for dette produkt blive annulleret og du vil få refunderet beløbet hurtigst muligt.

Retur & Ombytning

Online retur politik:

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, refunderer vi produkter indenfor 14 dage fra datoen for levering. Dog skal alle produkter være i samme stand som købt.

Hvis du modtager et beskadiget produkt bedes du kontakte os med det samme.

Alle skader skal indberettes inden for 48 timer efter levering.

Venligst send retur varer til: CoCoCopenhagen, Grønnegade 31, DK2970 Hørsholm

Du er velkommen til at kontakte os hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Køb af vores produkter hos forhandlere

For CoCoCopenhagen produkter købt hos vores forhandlere kan vi ikke garantere de samme vilkår og services, som ved produkter købt i vores webshop.

Gældende lovgivning

Enhver stridighed der opstår mellem en kunde og CoCoCopenhagen v./ Hanne Tvermoes, vil blive afgjort af Sø- og Handelsretten i København i overensstemmelse med dansk lovgivning.  

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

Sikkerhed

Det er vigtigt for os at du føler dig sikker når du handler online hos CoCoCopenhagen.com.

For yderligere information om betaling og forsendelse er du velkommen til at kontakte os!

ENGLISH VERSION:

The following terms and conditions apply to all private purchases on this website:

CoCoCopenhagen.com 

The Company

COCOCOPENHAGEN Grønnegade 31, DK-2970 Hørsholm

Phone: +45 92 44 52 25 

E-mail: ht.cococopenhagen@gmail.com

Company Register, Copenhagen, Denmark: VAT no: 33 31 55 97

Communication

Communication with CoCoCopenhagen ApS  is primarily by e-mail.    

Payment

All prices at CoCoCopenhagen ApS is incl. 25% VAT, and can be payed in Danish kroner (DKK). The final payment will appear and always shown in DKK.

Payment via MobilePay is possible for Danish customers. Phone: 92 44 52 25  

On CoCoCopenhagen.com you can pay with Visa or Master Card as well as via Paypal. 

CoCoCopenhagen shop attaches no fee on debit cards. Stripe charge fees in certain circumstances.

Product Information  The majority of the CoCoCopenhagen Collections are handmade and most of our products are unique.  On the Webshop (and if necessary, on phone/e-mail) we try to describe each product on the webshop as exactly as possible. However, due to the nature of handmade items, there might for some products be smaller differences and some products may have minor variations. Our customers are always welcome to contact us by phone or even better by mail if there might be questions concerning one or more products.

Sold out Products

If you have reserved and/or paid for a product which is out of stock, the order for this product will be cancelled and you payment will be returned to you as quickly as possible

Return & Exchanges Online return policy:  If you are not entirely satisfied with your online order, we will refund fullpriced products within 14 days of the date it was received. However, all products must be in the very same condition they were bought in.  If you receive an product that is damaged please contact us immediately.

All damages must be reported within 48 hours upon delivery. Please ship return items to:

CoCoCopenhagen ApS, Grønnegade 31, DK-2970 Hørsholm, Denmark

Feel free to contact us if you have any questions or concerns.    

Buying our products at retailers For CoCoCopenhagen products bought at our retailers, we can not guarantee the same terms and services as products bought by us.

Jurisdiction & Special rules

Any disputes between buyer and CoCoCopenhagen under the interpretation of CoCo-Copenhagens trade terms will be ruled by the Sø- og Handelsretten in Copenhagen (Denmark) in relation to Danish law with Danish as legal language.

Security

It is important for us that you feel safe when shopping online at CoCoCopenhagen.com via Shopify.

For further info about payment and delivery etc. - Feel free to contact us!